adda77 নিয়ম ও শর্তাবলী

📋 সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") adda77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। adda77.vip ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — adda77.vip ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, গেম, এবং কার্যকারিতা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালেন্স, যা জমা ও উত্তোলনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "আসল অর্থ" — সরাসরি জমার মাধ্যমে ওয়ালেটে যুক্ত বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।
• "KYC" — Know Your Customer পদ্ধতি, যার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

adda77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ধারার অর্থ নিয়ে দ্বিধা দেখা দিলে adda77-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

🔞 যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

adda77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম একজন ব্যক্তি হবেন — মানসিক অক্ষমতা বা আইনি অযোগ্যতার কারণে চুক্তি করতে অক্ষম ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কোনো কারণে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

২.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

adda77 মূলত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য পরিকল্পিত। কিছু দেশ থেকে পরিষেবা অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ বা সীমিত থাকতে পারে। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি (একই IP ঠিকানা) বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

📝 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

adda77-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য হলে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

৩.২ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে adda77 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা স্টেটমেন্ট।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। KYC দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা বা বন্ধ করার অধিকার adda77 সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

💳 জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

adda77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

৪.২ জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• আপনি কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• adda77 নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, বিতর্কিত পেমেন্ট বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে adda77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে। প্রতারণার প্রমাণ পেলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

adda77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (যেমন ১৫x, ২০x, ৩০x)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণের বেশি বাজি ধরা যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমেই ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাতায় দেওয়া থাকে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য adda77 একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড (যদি থাকে) ব্যবহার করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রতি সদস্যে একটি প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম করলে সকল বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

⚖️ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

adda77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে সম্মত হচ্ছেন:

৬.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সর্বদা সত্য ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে চলা।
• নাব ালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগত প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।

🔒 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৭.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

৭.২ adda77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে adda77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে adda77 একটি ছোট মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিস্থিতি এড়াতে নিয়মিত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🏛️ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

৮.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

adda77-এর সাথে কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে ([email protected]) পাওয়া যায়। বেশিরভাগ বিরোধ ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বা ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে আবেদন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

৮.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং adda77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও নিয়মকানুন দ্বারা পরিচালিত হবে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা উভয় পক্ষের দায়িত্ব।

৮.৪ দায়বদ্ধতার সীমা

adda77 প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধ। তবে আমরা সর্বদা দ্রুত সমস্যা সমাধান এবং ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮.৫ বৌদ্ধিক সম্পদ

adda77 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — adda77 বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।